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Livraison& retours.
Atelier Malabar ne vend pas le produit. Cette page résume les règles générales ; les conditions qui s'appliquent à votre commande sont celles de la boutique MateMundo.fr.
Qui expédie ?
La commande est passée, payée et expédiée chez MateMundo.fr. La boutique indique les pays desservis, dont la France, ainsi que les délais de préparation et d'expédition.
Frais de port
Les frais sont calculés par la boutique lors de la validation du panier, selon l'adresse et le mode d'expédition. Au 20 octobre 2026, la boutique annonçait la livraison gratuite à partir de 45,00 € d'achat. Le montant exact vous est affiché avant le paiement.
Délais et suivi
- Les délais sont indiqués par la boutique, en jours ouvrés, et peuvent varier en période de forte activité.
- Le suivi du colis est communiqué par la boutique.
- Pour un problème de livraison, contactez directement le service client de MateMundo.fr.
Droit de rétractation
Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour une denrée alimentaire scellée, un sachet descellé après la livraison peut être exclu du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L. 221-28, 4°). La procédure de retour est celle de la boutique.
Garanties légales
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), à faire valoir auprès du vendeur.
Litiges
En cas de litige avec le vendeur, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué par celui-ci, ou signaler un problème sur SignalConso (DGCCRF).
À retenir : pour tout ce qui concerne votre commande, votre interlocuteur est MateMundo.fr. Pour une question sur ce site : contact@ateliermalabar.top.
